近期，兰州新区消费者协会、兰州新区城乡建设和交通管理局、兰州新区建筑装饰协会发现针对装修公司的投诉呈增长趋势，主要集中在商家不按期交工，甚至停止营业卷款跑路。在此，兰州新区消费者协会、城乡建设和交通管理局、建筑装饰协会郑重提醒广大家装消费者：
一、家装消费过程中切不可过度贪图便宜，一定要保持理性。不要轻信销售人员的低价不实宣传，避免冲动消费，要多看装修公司的现场施工工地，一般规范的家装公司能提供多个现场施工工地，在工地上除了可以直观地了解装修质量外，还可以向工人和业主了解公司的经营状况。
二、有些装修公司倒闭之前的主要征兆是大打价格优惠营销牌，恶意套取客户现金，最后卷款跑路，致使有的客户交了钱还没开工，有的客户施工才一半就找不到人了，给消费者和材料供应商造成重大经济损失，也给行业带来了巨大的负面影响和社会负面舆论。家装公司在不同时期会推出不同的优惠、补贴等促销活动，请广大消费者在众多的促销手段面前，一定要擦亮眼睛，甄别公司，理性消费，防止掉入“价格陷阱”“工程陷阱”，预防卷款跑路。
三、要选择讲诚信、有资质、口碑好、实力强，对企业征信可溯源的品牌公司和品牌材料，仔细查验其证照和资质等级证书是否齐全，并事先对装修公司的规模、信誉等进行全面了解。消费者在装修前可向兰州新区建筑装饰协会咨询，关注建筑装饰协会微信公众号发布的行业消费风险提示，尽量选择已在建筑装饰协会公示备案的家装公司。
四、消费者在与装修公司签订合同时，要逐条约定装修的项目、装修的材料种类和品牌、装修期限、款项支付、违约责任等，明确双方权利与义务。要谨防预付定金陷阱，注意定金协议中有无约定装修的价格、材质、规格、装修效果、装修期限等重要信息。要把工程用料的种类、品牌、规格、工艺、质量等级、数量等详细地写在合同上。选中的材料运到施工现场后，消费者要检查验收是否确系自己要购买的材料，防止不良企业“偷梁换柱”。在装修工程款支付约定中，谨防付全款，若家装公司要求付全款并承诺返利，一定要拒绝。装修款要按完成的项目逐项支付，干多少付多少，待全面完工验收合格后，再支付余款。
请广大消费者务必及时索要并保存好装修合同、付款凭证等凭据资料，当发生消费纠纷时及时与经营者协商解决，或向兰州新区消费者协会、城乡建设和交通管理局、建筑装饰协会投诉举报。
家装消费者在房屋装修遇到问题时请拨打兰州新区建筑装饰协会消费维权咨询服务热线13739311913、18993896882进行相关咨询。（咨询服务时间：工作日上午9:00—12:00，下午14:30—18:00）